Politique de confidentialité des données

Cette politique détaille comment Zygenovar Eltharique (« nous ») collecte et utilise vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site ou lors de l’usage de nos services.

Données collectées

Nous collectons vos nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays de résidence, adresse IP ainsi que toutes les informations que vous nous fournissez via nos formulaires ou lors de vos échanges avec notre service client.

Finalités du traitement de vos données personnelles

• Pour créer et administrer votre compte utilisateur
• Pour vous offrir l’accès à notre plateforme de trading et assurer une assistance adaptée
• Pour respecter les obligations légales et réglementaires applicables
• Pour optimiser nos services et détecter toute activité inhabituelle
• Pour vous informer des mises à jour concernant votre compte (statut des dépôts, alertes de maintenance)

Sécurisation de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque : chiffrement SSL en transit, contrôles d’accès, journalisation des connexions sensibles et, lorsque disponible, authentification à deux facteurs. Aucune mesure ne peut garantir une sécurité absolue ; signalez immédiatement tout accès suspect à [email protected].

Vos droits concernant vos données personnelles

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit d’accéder, de corriger, de limiter ou de supprimer certaines données personnelles, ou de vous opposer à certains traitements. Contactez [email protected] en précisant l’objet « Droits données » et l’e-mail du compte. Nous pouvons demander une vérification d’identité raisonnable avant de répondre.

Durée de conservation et destinataires des données

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, satisfaire aux obligations légales ou gérer les éventuels litiges. Certains prestataires techniques (hébergement, paiement, messagerie transactionnelle) peuvent traiter des informations pour notre compte, sous contrat et avec des garanties de sécurité adaptées.

Cookies et fichiers journaux

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour gérer les sessions, renforcer la sécurité et analyser la fréquentation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour limiter certains cookies, ce qui peut affecter des fonctionnalités comme la connexion ou la sauvegarde de vos préférences.

Contact pour la confidentialité

Pour toute question relative à cette politique ou à l’exercice de vos droits, veuillez écrire à [email protected]. Nous nous engageons à vous répondre clairement dans un délai raisonnable, après vérifications nécessaires.